Entidad de crédito fundacional
Entidad de crédito fundacional
“Un sistema como Pandora FMS nos permite un ahorro de costes respecto a soluciones similares”.
Mariano Díaz Valdecantos. Arquitectura y Operaciones, CajaSol.
PERFIL DE LA COMPAÑÍA
Monte de Piedad y Caja de Ahorros San Fernando de Guadalajara, Huelva, Jerez y Sevilla, CAJASOL, es una entidad privada de crédito de naturaleza fundacional y de carácter social, sin ánimo de lucro, que orienta su actividad a la consecución de fines de interés público.
ENTORNO Y PUNTO DE ARRANQUE: EL RETO
¿Por qué era necesario un sistema como Pandora FMS? Disponemos de una planta productiva muy amplia, en la que conviven diferentes arquitecturas y aplicaciones, las cuales es necesario tener controladas y ser transparentes y proactivos.
Espectativas y objetivos: Nuestra planta consta de unos 250 servidores con aplicaciones que usan un total de 6000 clientes internos y varios millones de clientes de la entidad y debemos disminuir los tiempos de resolución de incidencias, para lo cual necesitamos un sistema que nos avise antes incluso de que lo perciba el usuario y que además acote el problema, de modo que podamos dar antes con una solución.
RESPUESTA AL PROBLEMA: LA SOLUCION
“ Pandora FMS ya traía todas las funcionalidades requeridas incorporadas y además disponía de una consola muy amigable.”
Mariano Díaz Valdecantos. Arquitectura y Operaciones, CajaSol.
Partíamos de otros dos sistemas también, de código abierto, que cubrían cada uno una tarea distinta. El primero, con agentes instalados en los servidores remotos, ofrecía información de los recursos de los sistemas. El segundo, sin agentes instalados, ofrecía información de los servicios que estaban disponibles a base de chequeos de puertos, consultas SQL y otros scripts diseñados ex profeso.
Para dejar solo uno de estos sistemas y conseguir cubrir nuestros requerimientos era preciso realizar multitud de adaptaciones y Pandora FMS ya traía todas las funcionalidades requeridas incorporadas y además disponía de una consola muy amigable. Además de su gran compatibilidad para distintos métodos de chequeos.
En la puesta en marcha del Proyecto hemos contado con la colaboración de El Sendero, partner oficial de Ártica PFMS, desarrollando una implantación que incluyó:
La personalización gráfica de la herramienta y su integración con la imagen corporativa de la entidad.
Consolas de control para operadores y administradores, con limitación de acceso a operaciones comunes en función de cada perfil.
La implantación y configuración de unos 240 agentes personalizados entre servicios de datos, monitorización de redes, servicios de almacenamiento, aplicaciones web, etc.
La definición de umbrales de alertas.
La elaboración de documentación de usuario y de administración de la herramienta.
Un plan de formación basado en sesiones presenciales a usuarios, operadores y administradores del sistema.
“Nuestra planta consta de unos 250 servidores con aplicaciones que usan un total de 6000 clientes internos y varios millones de clientes de la entidad y debemos disminuir los tiempos de resolución de incidencias.”
Mariano Díaz Valdecantos. Arquitectura y Operaciones, CajaSol.
¿Cuáles eran los requisitos para la implementación? Partíamos de otros sistemas ya implantados, Pandora FMS debía ser capaz de integrar las funcionalidades de estos.
El agente debía funcionar en diferentes arquitecturas (AIX, Linux y Windows) y no consumir muchos recursos.
RESULTADOS DE LA IMPLANTACIÓN DE PANDORA FMS
¿Qué beneficios concretos se han obtenido?
Interfaz única para acceder a la información con diferentes roles.
Unificar la monitorización en una única herramienta.
Instalación fácil del agente y alta automática en la consola.
Información en Tiempo Real mediante e-mail de las alertas.
Cómodo acceso a históricos.
Posibilidad de crear consolas visuales fácilmente.
Posibilidad de definir servicios dependientes de módulos a través de pesos.
Chequeos de los CICs de nuestro de HOST.
Chequeos de la copia de respaldo a través de BRS.
ARTICA PFMS Y PANDORA FMS
Artica PFMS es una compañía innovadora que desarrolla sus propias soluciones tecnológicas, y es también la empresa que está detrás del desarrollo de Pandora FMS, así como también de otras soluciones software como Integria IMS.
Es una de las herramientas más flexibles del mercado para la monitorización de sistemas y redes. Pandora FMS se usa en centros de datos de diferentes organizaciones y empresas, incluyendo universidades de EEUU, Europa y América latina, así como multinacionales en el sector de las comunicaciones y compañías de TI. Tiene miles de usuarios en todo el mundo, y clientes en los cinco continentes.
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