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Cooperativa financiera

Data Pandora
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Atuntaqui asegura el funcionamiento
7×24 el 100% las transacciones de sus
socios y clientes integrando Pandora
FMS con Solaris y Sybase

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PERFIL DE LA EMPRESA

La Cooperativa Financiera Atuntaqui, siempre a la vanguardia del Sistema Nacional Cooperativo de todo Ecuador, es una institución próspera que lleva funcionando desde 1963 bajo los valores de honestidad, confianza, solvencia, seriedad y responsabilidad social. Estos factores, junto a la persistencia y el arrojo, le han granjeado un desarrollo permanente y vertical, a la par que le han merecido varios reconocimientos, ubicándolos como una de las cooperativas más grandes y sólidas del país ecuatorial.

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Atuntaqui es sinónimo de bienestar y desarrollo para sus clientes gracias a su capacidad de brindar servicios financieros ágiles, oportunos y con gran responsabilidad social. Sin embargo, su integridad, eficiencia y calidad en el servicio encontraron, no hace mucho, un escollo a la altura. La cooperativa se vio en la necesidad de disponer de una herramienta lo suficientemente eficiente, como para centralizar la monitorización de la infraestructura tecnológica de la institución. Y es que hasta ahora esta monitorización se realizaba con varios mecanismos a la vez, complicando súbitamente el seguimiento de los equipos y de los servicios del área de TI.

“El mayor peligro por el que se temía en esos momentos cruciales, era que varios de los equipos principales de la cooperativa colapsaran repentinamente, sin haber tenido una alerta previa que permitiera responder ante la emergencia; Reflejándose en la indisponibilidad del servicio y, por consiguiente, en el malestar de socios y clientes.”

Director de Tecnología de la Cooperativa, Ing. Roberto Peñafiel

“El mayor peligro por el que se temía en esos momentos cruciales, era que varios de los equipos principales de la cooperativa colapsaran repentinamente, sin haber tenido una alerta previa que permitiera responder ante la emergencia; Reflejándose en la indisponibilidad del servicio y, por consiguiente, en el malestar de socios y clientes.”

Director de Tecnología de la Cooperativa, Ing. Roberto Peñafiel

La empresa ya contaba con un sistema de monitoreo, pero lo usaban principalmente para los enlaces de comunicación, no contaba con las funcionalidades necesarias para el monitoreo de toda la infraestructura. El plan era centralizarlo todo, a través de una herramienta, que integrara todos sus equipos y permitiera gestionar sus recursos de manera eficiente. Así como, contar con datos en línea e históricos del estado de los equipos, para prevenir posibles fallas y ejecutar las actividades necesarias para solventar cualquier inconveniente detectado. Y es ahí donde entra Pandora FMS.

“Elegimos Pandora FMS por la cantidad de
funcionalidades e integraciones que la solución tiene para
monitorear varios tipos de equipos y servicios, así como el
modo de licenciamiento por equipo y no por monitor.”

Aunque durante la implementación de Pandora FMS nos encontramos con el desafío de configurar el agente de monitoreo en equipos con sistemas operativos diferentes a los convencionales (Windows y Linux), no hubo mayor problema y Atuntaqui en seguida estuvo disfrutando de los beneficios esperados: un incremento sustancial de la productividad del personal de monitoreo, ya que se dispone de información en tiempo real del comportamiento de los recursos.

Reducción de los incidentes y riesgos gracias a la nueva información proporcionada. Merma de costos, gracias a que con la prevención de incidentes no se incurre en gastos adicionales…

Pandora FMS demostró una vez más ser un software robusto, que se integra en una gran variedad de equipos, 100% personalizable a la necesidad del cliente, y con todas sus funcionalidades cumpliendo todo tipo de expectativas.

Roberto también nos contó que, a su parecer, los usuarios que más se habían beneficiado de la llegada de Pandora FMS a la empresa han sido socios y clientes, ya que ahora disponían de un gran abanico de servicios (ATM’s, Cooperativa Móvil, Pagos POS, transferencias, etc.) las 24 horas del día, todos los días del año.

“Así mismo, los usuarios internos también se ven favorecidos porque la disponibilidad de los sistemas les permite brindar un mejor servicio a nuestros asociados y consumidores”.

Una vez solventados todos los inconvenientes y afianzada nuestra unión solo queda pensar en el futuro de nuestro camino juntos. Por su parte, Atuntaqui nos compartió que su próximo desafío, se encuentra en profundizar en todas las funcionalidades que dispone la herramienta de Pandora FMS, para así mejorar en su monitoreo e incorporar nuevos recursos cuando sea posible. Por nuestra parte, solo resta trabajar duro y consolidar nuestro vínculo, porque como rezaba esa frase de aquella famosa película, justo antes del fundido a negro, presentimos que este es el comienzo de una hermosa amistad.

ARTICA PFMS Y PANDORA FMS

Artica PFMS es una compañía innovadora que desarrolla sus propias soluciones tecnológicas, y es también la empresa que está detrás del desarrollo de Pandora FMS, así como también de otras soluciones software como Integria IMS.

Es una de las herramientas más flexibles del mercado para la monitorización de sistemas y redes. Pandora FMS se usa en centros de datos de diferentes organizaciones y empresas, incluyendo universidades de EEUU, Europa y América latina, así como multinacionales en el sector de las comunicaciones y compañías de TI. Tiene miles de usuarios en todo el mundo, y clientes en los cinco continentes.

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