View source for Pandora: Documentation es: Presentacion datos/Mapas visuales

==Consolas visuales==

Pandora FMS permite construir mapas visuales donde cada usuario define su propia forma de representar visualmente la monitorización. El editor de consolas visuales permite al usuario, arrastrando elementos con el ratón, diseñar de forma visual el aspecto final, eligiendo el fondo y los iconos que representan el estado de cada aspecto relevante que quiere mostrar. Con Pandora vienen una serie de iconos, pero el usuario puede fácilmente personalizar los suyos. Diferentes consolas visuales pueden interactuar entre sí, visualizando de forma jerárquica, el estado de mapas que están "por debajo" en un mapa superior, pudiendo abstraer de esta forma, la monitorización y visualizando a alto nivel, toda una serie de elementos. 

Estos son ejemplos reales de consolas visuales, tal como se ven en una pantalla de 40":

<center>
[[image:vc_sample1.jpg|800px]]
<br><br>
[[image:vc_sample2.jpg|800px]]
<br><br>
[[image:vc_sample3.jpg|800px]]
</center>

=== Creación y acceso a las consolas visuales ===

Para trabajar con un mapa visual vaya a ''Topology Maps > Visual console''. Aparece una lista con todos los mapas creados, para crear uno nuevo se pulsa en el botón “Create”. Sobre la lista podemos editar un mapa, borrarlo o "clonar" uno ya existente para modificarlo.

Aquellos mapas cuyo nombre comience por el carácter "'''_'''", "''','''" , "'''['''" o "'''('''" serán mostrados en menú de la izquierda en el submenú de la "Consola Visual". Esto permite crear una especie de vista rápida desde el menú, téngalo en cuenta al nombrar su consola visual.

<center>
[[image:pre54.png]]
</center>


==== Creación de una consola visual ====

La organización del editor está compuesta por varias pestañas: La pestaña "Datos principales" (Main data), que contiene los datos generales de la consola visual, la pestaña de visualización, varios wizards, un acceso a la vista en pantalla completa, un enlace para compartir la consola visual con un tercero a través de una URL, una lista de elementos contenidos en la consola visual y por supuesto el editor visual con el que trabajaremos para construir y editar la consola:

<center>
[[File:Vc_tabs_o2017.jpg]]
</center>

==== Creación - Datos generales ====

En esta se pueden editar y crear los datos básicos de la consola visual. Será la única visible para un mapa nuevo hasta que se guarde. Los valores básicos que contiene son: nombre de la consola visual, el grupo para la gestión de ACL, y la imagen de fondo, que se podrá cambiar de tamaño, al margen del que tenga la imagen. El color de fondo, es importante ya que si la pantalla donde se visualiza la consola visual es más grande que la imagen de fondo, rellenará el resto con el color de fondo seleccionado aquí.

Las imágenes de background se encuentran en el directorio de la consola de Pandora, dentro del directorio:

 ./images/console/backgrounds/

Puede subir ahí sus propias imágenes a través del gestor de ficheros integrado en Pandora (Admin tools -> File manager). 

'''Permisos de acceso en la consola visual'''

Las ACL en las consolas visuales implican que cualquier que tenga acceso de lectura de una consola visual, por que tenga acceso al grupo con el flag de ver Consola Visual (VR), verá todo el contenido de la VC, aunque en él haya elementos de otro grupo.

<center>
[[File:visual_console_edit1.jpg]]
</center>

==== Creación - Wizard====

El wizard permite añadir elementos a la VC de forma rápida y cómoda. Puede crear elementos de varios tipos, y le recomendamos que antes de crear muchos elementos lo use solo con un par de ellos, para no tener problemas luego al borrar los elementos (aunque puede que si se equivoca le resulte más rápido borrar la VC completa).

El elemento más relevante es el que permite crear un elemento por agente, o por el contrario, crear un elemento por módulo. De esta manera puede añadir decenas de elementos que representan a un agente completo, o a un elemento de un agente, o bien mostrar todos los módulos de diferentes agentes, creando muchos elementos a la vez, los cuales se pueden identificar por el nombre del agente, el nombre del modulo o ambos. La interfaz no es compleja de usar y lo más sencillo es probar con algunos elementos y ver como funciona.

==== Creación - Wizard de Servicios====
<br>
{{tip|Esta funcionalidad solo se encuentra disponible en la versión '''Enterprise''' de '''Pandora FMS'''.}}

La pestaña wizard de servicios contiene un pequeño formulario para crear de una vez varios elementos de tipo ''servicio con sólo un par de clics. Los servicios seleccionados aparecerán en la consola visual colocados automáticamente con el icono elegido.

<br>
<center>
[[File:Pandora new visual console, tab services wizard.png]]<br />
''Captura de pantalla de la pestaña wizard de servicios.''
</center>
<br>

==== Creación - lista de elementos====

Esta pestaña proporciona un formulario tabulado en filas de los elementos que contiene la consola visual que está editando. Es una forma rápida de editar los distintos elementos, además de ser una útil herramienta para los usuarios que necesitan afinar en ciertos valores de los elementos.

Las acciones permitidas en este formulario son: la edición (pero no cambiar el tipo de elemento) y el  borrado de elementos (pero no su creación).Esta acción hay que realizarla en la pestaña Editor. Cada fila de esta pantalla, será un elemento de la VC.


<center>
[[File:Pandora new visual console, tab list elements.png|800px]]<br />
''Ejemplo de como se ve la lista de elementos de una VC''
</center>

==== Creación y edición de consolas visuales ====

Esta sección contiene la mayor parte de la funcionalidad del editor de la consola visual, y aquí es donde podrán añadirse y modificarse los elementos que forman una VC (excepto la imagen de fondo, que vimos previamente). 

En la parte superior izquierda, están los diferentes elementos que podemos incluir en una VC (de izq. a derecha):

Imagen estática, progreso, gráfica, histograma de eventos (AutoSLA), dato en crudo, etiqueta, icono sin estado, grupo, rectángulo, línea y servicio.

<center>
[[File:vc_o2017_izq.jpg]]<br />
</center>

En la parte superior derecha, las acciones que puede realizar con un elemento ya existente: duplicarlo, borrarlo, editarlo o activar una rejilla donde "forzar" la colocación de todos los elementos.

<center>
[[File:vc_o2017_drcha.jpg]]<br />
</center>

Veamos paso a paso las características más relevantes de los elementos que pueden componer una VC.


==== Elementos que puede contener un mapa ====

=====Imagen estática=====

Este elemento muestra una imagen estática que se mostrará en cuatro posibles colores: 

* Gris, para estado desconocido.
* Verde, para estado normal (OK)
* Rojo, para estado crítico (CRITICAL)
* Amarillo, para estado WARNING.

Según el estado del módulo, agente o mapa, se muestra una imagen u otra. En una instalación normal de Pandora deben estar en:
 ./images/console/icons

Y estos ficheros utilizan  una nomenclatura especial para dichas imágenes: &lt;nombre_imagen&gt;_&lt;estado&gt;.png donde el estado puede ser:
<br><br>
<center>
[[File:Static image, example.png]]<br />
''Ejemplo de imágenes con el nombre y el estado.''
</center>
<br><br>

* "": cuando no tiene ningún estado el agente, módulo o la consola visual que enlaza.
* "Bad":cuando el agente tiene algún módulo en fallo, o el módulo está en fallo o la consola visual que enlaza contiene algún elemento en bad.
* "Ok": cuando el agente, módulo o la consola visual que puede enlazar están correctos.
* "Warning": cuando el agente tiene algún módulo en warning, o el módulo está en warning o la consola visual que enlaza contiene algún elemento en warning.

A la imagen estática se le puede asociar una etiqueta, o bien se puede dejar en blanco, dicha etiqueta se puede formatear e incluso se le pueden añadir ciertas macros al texto (se verá mas adelante).

La imagen estática se puede asociar a un módulo específico, a un agente completo (de forma que si tiene al menos un modulo mal saldrá en color rojo y solo se verá verde si están todos sus módulos en estado normal). La imagen estática se puede asociar también al estado general de otra consola visual (ver opciones avanzadas, al final de este capítulo).

=====Icono=====

Es muy similar a la imagen estática, solo que el icono seleccionado siempre saldrá en color gris, como si estuviera en ''unknown''. A menudo se usan iconos que no tienen información de estado, es decir, no se pueden usar como imagen estática, pero si como icono. Una simple imagen, como un logotipo, por ejemplo.

'''Iconos enlazando otras páginas'''

Mediante el campo etiqueta y en caso de que se ponga una dirección URL completa se podrá enlazar el icono con una página web. Por ejemplo, para enlazar un icono del mapa visual con el visor de la consola SNMP, se deberá crear un elemento de tipo icono que como campo etiqueta tenga la dirección completa del visor: 

 <nowiki>http://</nowiki><pandora_home>/index.php?sec=snmpconsole&sec2=operation/snmpconsole/snmp_view

También puede ser útil para enlazar por ejemplo a otra consola visual, y que de esta manera podamos construir "iconos de navegación" entre nuestras propias consolas visuales.

=====Progreso=====

Los items de tipo progreso nos permiten ver el estado de un módulo de una manera muy gráfica y descriptiva. Pueden ser de tipo barra de progreso, bola, gráfica de tipo donut o donut completo. 

<center>
[[File:Pandora new visual console, Percentile bar.png]]<br />
''Ejemplo de un elemento de tipo Barra de porcentaje, en este ejemplo se muestra el resultado de un módulo que monitoriza la CPU.''
</center>


'''Opciones del item percentil'''

La barra de porcentaje tiene muchos menos controles que el resto de los elementos, pero tiene dos controles que explicaremos:

* '''Width''': que será el ancho en píxeles del elemento escogido (barra, bola, donut/circular).
* '''Max value''': es el valor máximo que puede tener el módulo a representar. Por eso es interesante que examines bien el módulo a monitorizar para ver cual es el valor máximo, por ejemplo, en el caso de la captura de pantalla es el módulo de CPU que va de 0 a 100.
* '''Type''': El tipo permitirá definir la forma de representar el elemento gráficamente (barra, bola, donut, etc)

=====Gráfica de un módulo=====

Muestra una gráfica en tiempo real. Puede ser una gráfica de un módulo de datos ordinario, una gráfica combinada o una de las gráficas que obtienen su valor de forma tabular, que pueden ser de varios tipos.

'''Opciones de la gráfica de un módulo'''

En la gráfica es necesario definir el ancho y el alto; por eso pasa de estar oculto en las opciones avanzadas a mostrarse.

* '''Intervalo''': el rango de datos que va a mostrar la gráfica desde el momento actual hacia atrás, p.e: 1 día.
* '''Tamaño''': ancho y alto de la imagen que ocupará en pantalla la gráfica y las cifras de los ejes.
* '''Color de fondo''': Blanco, negro o transparente. Esto nos permite ajustarla mejor visualmente a nuestra VC.
* '''Tipo''': nos permite escoger el tipo: gráfica de módulo, gráfica combinada o gráfica tabulada.
* '''Agente/Modulo''': en el caso de haber escogido una gráfica asociada a una serie de datos.

Las gráficas no se "previsualizan" en el modo de edición, de forma que se presenta un cuadro blanco en su lugar. 

<center>
[[File:VC_edit_o2017.jpg]]<br />
''Ejemplo de vista de edición de una VC con varios items''
</center>

<center>
[[File:VC_edit_o2017-2.jpg]]<br />
''Ejemplo de vista para el usuario de esa misma VC''
</center>


===== Gráficas de tarta y de barras serializadas =====

Estos dos elementos de la consola visual permiten incorporar gráficas complejas de tarta o barras verticales/horizontales a una consola visual. A diferencia de una gráfica combinada de tipo "Tarta" o "Barras", estas gráficas serializadas, incorporan datos de un único módulo, con un formato especial. Solo podemos incorporar datos de un módulo de tipo "Texto" que contenga series de datos con el siguiente formato:

<pre>
etiqueta,valor
etiqueta2,valor2
etiqueta3,valor3
etiqueta4,valor4
..
</pre>

Hasta un máximo de seis elementos. Para crear un módulo con estos datos se recomienda hacerlo con un plugin de agente. Este sería un ejemplo de plugin local de Linux que genera un XML para un modulo de este tipo. En este caso estamos usando la REST API de Integria IMS para obtener datos de las incidencias abiertas, separadas por estado:

<pre>
#!/bin/bash

#NEW
echo Nuevo,`curl -s "https://support.mycompany.comintegria/include/api.php?user=external_api&user_pass=mysecret&pass=mysecret2&op=get_stats&params=opened,,1"` > /tmp/soporte2.tmp

#UNCONFIRMED
echo Noconfirmado,`curl -s "https://support.mycompany.comintegria/include/api.php?user=external_api&user_pass=mysecret&pass=mysecret2&op=get_stats&params=opened,,2"` >> /tmp/soporte2.tmp

#ASIGNADOS
echo Asignado,`curl -s "https://support.mycompany.comintegria/include/api.php?user=external_api&user_pass=mysecret&pass=mysecret2&op=get_stats&params=opened,,3"` >> /tmp/soporte2.tmp

#REABIERTOS
echo ReAbiertos,`curl -s "https://support.mycompany.comintegria/include/api.php?user=external_api&user_pass=mysecret&pass=mysecret2&op=get_stats&params=opened,,4"` >> /tmp/soporte2.tmp

#MOVIDO A DESARROLLO
echo EnDesarrollo,`curl -s "https://support.mycompany.comintegria/include/api.php?user=external_api&user_pass=mysecret&pass=mysecret2&op=get_stats&params=opened,,5"` >> /tmp/soporte2.tmp

#PEND. CIERRE:
echo PendCierre,`curl -s "https://support.mycompany.comintegria/include/api.php?user=external_api&user_pass=mysecret&pass=mysecret2&op=get_stats&params=opened,,6"` >> /tmp/soporte2.tmp

echo "<module>"
echo "<name>Support_Status</name>"
echo "<type>generic_data_string</type>"
echo "<data><![CDATA[`cat /tmp/soporte2.tmp| tr -d ' '`]]></data>"
echo "</module>"
</pre>

Esto generará un XML similar a este:

<pre>
<module>
<name>Soporte_Estados</name>
<type>generic_data_string</type>
<data><![CDATA[Nuevos,0
Noconfirmado,0
Asignados,43
ReAbiertos,6
EnDesarrollo,5
PendCierre,197]]></data>
</module>
</pre>

Que al ser interpretado mostrará una gráfica como esta (en el caso de la gráfica de tipo tarta):

<center>
[[File:Tarta serie.jpg]]<br>
<i>Vista del editor</i>
</center>

<center>
[[file:pie_serie_graph_vc.jpg]]<br>
<i>Vista en la consola visual</i>
</center>

=====Valor simple=====

Este elemento permite mostrar en la consola visual el valor de un módulo en tiempo real. Sólo necesita definir una etiqueta (opcional), y elegir el agente y el módulo. Para sustituir el valor debe usar la macro (_VALUE_). En la captura del apartado anterior se pueden ver varios ejemplos.

'''Datos de tipo imagen'''. 

Si el módulo es un dato de tipo cadena, y contiene un dato binario codificado en Base64, mostrará la imagen. Debe empezar por "data:image". 

<center>
[[File:Data image vconsole.png]]<br />
''Captura que muestra editor creando item de valor simple con contenido base64.''
</center>

<center>
[[File:Data image vconsole 2.png]]<br />
''Captura de error recogida como valor simple en base64, mostrado como imagen.''
</center>

=====Histograma de eventos/AutoSLA=====

Muestra una barra horizontal, similar a la de la vista principal de agente, donde se muestran, para un agente o una combinación agente/modulo, los eventos ocurridos en las últimas 24hr.

<center>
[[File:autosla_o2017.jpg]]<br />
''Ejemplo de visualizacion de autosla con varios elementos''
</center>

=====Servicio=====

Permite representar (y ofrecer un enlace) al estado actual de un servicio. Indicando además el % de cumplimiento de SLA en tiempo real. 

=====Etiqueta de texto=====

Para crear una etiqueta de texto, sin contenido asociado se puede utilizar este tipo de ítem. Contiene texto y código HTML (lo que puede crear un enlace interno o otras opciones avanzadas).

=====Grupo=====

Es una imagen estática que representa el estado de un grupo.

<center>[[File:Group palete.png]]<br>
''Edición del item de tipo grupo''</center>

=====Cajas y líneas=====

Si no tiene la capacidad de "personalizar" una imagen de fondo, esta es una forma sencilla pero efectiva de "personalizar" el aspecto de su consola, añadiendo cajas de diferentes colores y formas que permitan ordenar y mejorar el aspecto de su consola visual.

=====Relojes=====

Este item permite añadir a tu consola visual un reloj dinámico, tanto analógico como digital de cualquier zona horaria, mostrando y actualizando la hora exacta en todo momento sin necesidad de actualizar la página.

[[File:reloj1.png]]<br />

[[File:reloj2.png]]<br />

===== Opciones avanzadas de cada elemento =====

'''Posición'''

Por defecto la posición es la 0x0 , donde la primera cifra es el eje X y la segunda es el eje Y. Estos valores son en píxeles, y ten en cuenta que el eje está definido de manera que en el eje Y está invertido, donde la parte superior es la 0 y crece hacia ''abajo'', y el eje X está definido de la forma clásica, es decir: comienza en el borde izquierdo y crece hasta la derecha. Esta posición se modifica automáticamente al hacer clic y arrastrar un elemento.

'''Padre'''

Para representar la relación entre elementos de la consola visual se usan lineas que se dibujan entre ellos. Proporciona a la propia linea un color según el estado del elemento padre. 

'''Mapa asociado'''

''Esta es quizás una de las características mas importantes de las consolas visuales''

Únicamente los objetos de tipo "Imagen estática" pueden ser empleados para "resumir" el estado de otra consola visual. De esta forma muestra con el estado del icono (Verde, Amarillo o Rojo) el estado general de la consola visual a la que va a asociado. Si la consola visual tiene 20 elementos y uno de ellos está en ''critical'', el estado que visualizará esa imagen estática será rojo. Si todos están bien, mostrará un verde brillante. Esto '''permite representar de forma fácil jerarquías de diferentes niveles '''de consolas visuales.

'''Peso de estado del mapa asociado'''

Solo los elementos de tipo "imagen estática" pueden llevar esta opción. Mediante ella establecemos un porcentaje de elementos en un estado diferente al normal para que nuestro elemento enlazado a ese mapa recoja su estado. 

Por ejemplo:

Si tenemos un mapa 1 con un elemento de tipo "imagen estática" que apunta a un mapa 2 y tiene su peso establecido en un 50%, solo verá modificado su estado si al menos la mitad de los elementos (elementos que deben devolver un estado tanto de agente, de módulo o de otra consola enlazada) del mapa 2 no están en un estado normal.

También podemos tener un elemento enlazado a una consola con 10 elementos que devuelvan un estado, que a su vez pueden tener elementos enlazados a otras consolas. Si nuestro elemento de la primera consola tiene establecido un peso del 20% es porque queremos que nos muestre un estado crítico (o de advertencia) si al menos 2 de los 10 elementos de la segunda consola tienen un estado crítico (o de advertencia). Del mismo modo si el peso fuese del 80%, se tendrán que tener 8 elementos de 10 en un estado no normal.

'''Acceso restringido para grupo'''

Si se selecciona uno, se restringirá la visualización de este elemento en la consola visual para aquellos usuarios que no tengan permisos de lectura sobre el grupo en cuestión. 

También se tomará en cuenta a la hora del cálculo del peso de estado en una consola enlazada, solo se calculará sobre los elementos que el usuario pueda ver.

=== Compartir una consola visual ===

Es posible compartir un mapa visual con cualquiera, aunque no tenga siguiera un usuario/password para entrar en Pandora. Podrá compartir la pantalla visual con cualquier usuario, simplemente ofreciéndole acceso mediante una URL pública. Para ello, desde la vista de la consola, acceda a la solapa de "compartir" (el icono de la cámara de fotos, arriba a la derecha), tal como se puede ver en esta captura de pantalla:

<center><Br><br>
[[image:Share_visual_console.png|400px]]
</center><Br><br>

Esta URL especial es estática y tiene el siguiente aspecto:

 http://192.168.50.2/operation/visual_console/public_console.php?hash=86d1d0e9b6f41c2e3e04c5a6ad37136b&id_layout=3&id_user=admin2

Comparta esa URL con cualquiera, y podrá acceder a la información visualizada en la consola visual. El usuario no podrá acceder desde ahi a ninguno de los enlaces o la información de ningún agente, únicamente a la información publicada en la consola visual.
''Esta es una forma excelente de publicar datos a usuarios anónimos.''

=== Macros en las consolas visuales ===

Desde la versión 7.712 es posible utilizar palabras clave o "macros" que actúen dinámicamente, así al introducir una macro en el cuadro de texto al editar un elemento de la consola visual, esta macro será sustituida en el modo de visionado por el dato que obtenga a partir de la funcionalidad de esa macro.

<br>

Lista de macros de mapas visuales:

_date_ : Muestra la fecha usando el formato local del PHP.<br />
_time_ : Muestra la hora usando el formato local del PHP.<br />
_agent_ : Muestra el alias del agente seleccionado.<br />
_module_ : Muestra el nombre del módulo seleccionado.<br />
_agentdescription_ : Muestra la descripción del agente seleccionado.<br />
_address_ : Muestra la dirección ip del agente seleccionado.<br />
_moduledescription_ : Muestra la descripción del módulo seleccionado.<br />
<center><br>
[[File:macro_mapa_visual.png]]
</center><br>

=== Visualización en pantalla completa ===

Una de las funcionalidades más importantes de las consolas visuales es permitir el refresco automático y la visualización en pantalla completa de una pantalla. Esto tiene su aplicación más obvia en grandes paneles informativos. Existe un control que permite definir cada cuanto queremos que refresque la pantalla. Si activa el modo "pantalla completa" de una consola visual, lo verá arriba a la derecha:

<center>
[[File:Vc fullscreen control.jpg]]
</center>

Existe una funcionalidad parecida en los dashboard, pero que además permiten rotar estas pantallas, sean consolas visuales u otro tipo de dashboard. Lo verá en el capítulo dedicado a los ''dashboards''

=== Ejemplo completo de consola visual enlazada ===

Puede ver el concepto de servicio de forma más clara con el siguiente ejemplo.

Chip Company es una empresa que se dedica a vender ordenadores a través de Internet. Chip Company tiene tres grandes departamentos:
* Tienda Online,
* Soporte,
* Gestión.

<br><br><center>
[[Image:Chip-departments.png|center‎]]
<br><br></center>

Como puede ver los servicios que se ofrecen al cliente son tres: Tienda Online, Soporte e, indirectamente, Gestión. Todos los servicios son críticos para el negocio ya que si uno falla, los demás se pueden ver afectados, y la empresa podría perder mucho dinero, incluso clientes.

Al final, en esencia, lo que deseamos saber es si estamos cumpliendo con nuestros clientes, ya que, como usted sabe, un cliente satisfecho puede significar más clientes. Por eso, proporcionar un servicio estable y de calidad es tan importante.

Para monitorizar los servicios de Chip Company necesitamos conocer más a fondo cada uno de ellos.

El servicio de la <b>Tienda Online</b> es el responsable de garantizar que el sitio web de la tienda está online, que todos los precios de los productos son correctos, gestionar las categorías de los productos, etcétera. En general, asegurarse de que toda la información sobre productos y métodos de pago es correcta en el sitio web para facilitar la compra.

De este servicio nos interesan los siguientes parámetros:

<center><br><br>
[[Image:Operation-detail.png|center]]
</center><br><br>

El servicio de <b>Soporte</b> tiene que resolver todas la posibles consultas que les puedan surgir a los consumidores con los equipos que han comprado. Algunas tareas de este departamento son: ayudar a los clientes a configurar sus configuraciones, gestionar los reemplazos de ordenadores y sus piezas, además de gestionar las devoluciones de equipos. 

Este servicio, al igual que el de Tienda Online, está directamente relacionado con el cliente, por lo que ambos son muy importantes para la imagen de la compañía desde el punto de vista del cliente.

De este departamento se quieren monitorizar los siguientes parámetros:

<center><br><br>
[[Image:Support-service-detail.png|center]]
</center><br><br>

El tercer servicio es el de <b>Gestión</b> dentro del cual se encuentran los departamentos de: Marketing, Comercial, RRHH y otros relacionados con la gestión. Su principal tarea es asegurarse de que todos los procesos internos de la compañía funcionan correctamente. Los servicios que ofrece este departamento son cruciales ya que coordinan los demás departamentos. 

Los parámetros más importantes del servicio de Gestión son:

<center><br><br>
[[Image:Management-detail.png|center]]
</center><br><br>

Para representar estos servicios podemos enlazar varios mapas con la ayuda de la <b>Consola Visual de Pandora FMS</b> y las imágenes que describen la jerarquía de Chip Company.

Los datos de estos mapas son calculados en tiempo real, así que siempre sabremos el estado de los servicios en todo momento. Lo primero que hicimos fue realizar el mapa de cada servicio independientemente.

La siguiente imagen muestra una consola visual que simula el mapa del servicio Tienda Online con el estado de todos sus parámetros. Como puede ver el parámetro '''Contenido Actualizado''' tiene un punto rojo lo que quiere decir que tiene algún problema. Sobre los otros parámetros podemos decir que son correctos ya que tienen puntos verdes. La flecha hacia atrás sirve para ir al mapa general que verá más adelante.

<center><br><br>
[[Image:Screen-onlineshop-detail.png|center]]
</center><br><br>

Si quiere conocer más sobre el problema puede hacer click sobre el punto rojo y verá la vista técnica con la que puede saber más acerca del problema. Esta vista técnica muestra los datos recogidos por Pandora FMS desde fuentes como: CRM, ERP, SAP, Bases de datos (MySQL, Oracle, etc), incluso dispositivos como PC, servidores o routers.

<center><br><br>
[[Image:Agent-detail.png|850px|center]]
</center>
<br><br>

También hicimos otros mapas para el Servicio de Soporte que puede ver en la imagen inferior. Como puede ver todos los parámetros importantes del Servicio de Soporte son correctos ya que todos tienen puntos verdes.

<center><br><br>
[[Image:Screen-support-detail.png|center]]
</center><br><br>

Para terminar con los mapas de servicios creamos un mapa para el Servicio de Gestión, el cual puede ver en la siguiente imagen. De nuevo el mapa muestra los parámetros más importantes con sus correspondientes puntos, en este caso todos los puntos son de color verde lo que significa que todos los parámetros del servicio son correctos.

<center><br><br>
[[Image:Screen-management-detail.png|center]]
</center><br><br>

Además, creamos un mapa general con todos los servicios de Chip Company como se ve en la siguiente imagen. En este mapa puede ver la jerarquía de servicios de Chip Company con los estados de cada uno de ellos. Si hace clic en uno de los puntos que informan del estado vera el mapa específico de cada servicio. Con todos estos mapas hemos creado una completa vista navegable de los servicios de Chip Company. El estado de cada servicio es el mismo que se muestra en los mapas específicos de cada uno, como puede ver Gestión y Soporte son correctos, pero Tienda Online tiene problemas. '''Como puede ver el estado de los servicios escala dentro de la jerarquía hasta la cima, propagando el estado'''.

<center><br><br>
[[Image:Screen-chip-overview.png|center]]
</center><br><br>

=== Consolas visuales favoritas ===

Las opciones de consolas visuales favoritas permiten tener accesos directos desde la barra de menu o acceder a un  listado de consolas visuales marcadas como favoritas.

Para modificar las opciones de consolas visuales favoritas deberemos acceder al apartado Setup -> Visual Styles del la barra de menu lateral.

[[Image:consola_favo_01.png|center]]

* Type of view of visual consoles: La sección de consolas visuales por defecto será  la lista completa de consolas visuales o solo las favoritas
* Number of favorite visual consoles to show in the menu: Número de consolas visuales a mostrar en la barra de menú lateral.
* Grosor de línea por defecto en las Consolas Visuales: ¿?



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