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Siguiente contacto con el agente
#1
Hola,

La barra de siguiente contacto con el agente me va mal, justo a la mitad, vamos que cuando llega a 50% es cuando hace el contacto.

Si alguien sabe algo...

Gracias
 Reply
#2
Hola antxonarraiza,

Diria que esto es el comportamiento normal. Esa barra de desplazamiento el limite es el tiempo máximo que el agente tiene para reportar su estado, es decir que quede en gris. Si por ejemplo el agente lo tienes configurado cada 5 minutos, el tiempo máximo serian 10, y como el agente te reporta la informacion a los 5, por eso ves a la mitad de la barra.

Si estoy equivocado me corregis, please

gracias y nos vemos por aqui
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