Digital-First (primero digital) ha sido la tendencia de las organizaciones en el mundo y América Latina, en que se opta primero por una estrategia digital para la entrega de productos y servicios, especialmente cuando se busca un mayor impacto de la marca de forma...
Parecería que la línea de la ciencia ficción y la realidad está cada vez más borrosa. Esto ya no lo vemos solo en el cine y los juegos, sino en el comercio electrónico, la educación, el entretenimiento, la capacitación del personal, el diagnóstico remoto o...
Para comprender qué es un Análisis de Causa Raíz (Root Cause Analysis o RCA), debemos partir de que una causa raíz es un factor que causó una no conformidad y debe eliminarse mediante la mejora de procesos. La causa raíz es la cuestión central y la causa de más...
En este artículo, abordaremos a fondo el RMM Software (Software de Monitoreo y Gestión Remota) y su papel esencial para los Proveedores de Servicios Gestionados (MSP). Explicaremos las funciones centrales del RMM, desde el monitoreo remoto hasta la gestión...
En este emocionante recorrido, celebramos los éxitos de nuestro equipo a lo largo de un año increíblemente productivo. Desde resolver 2677 tickets de desarrollo y 2011 tickets de soporte hasta dedicar 5680 horas a proyectos y operaciones, cada métrica representa...
SSH significa "Secure Shell" (o "Shell Seguro" en español). Es un protocolo de red utilizado para acceder y gestionar de forma segura dispositivos y servidores a través de una red no segura. Proporciona una forma certera de autenticación, así como una comunicación...
El principio de menor privilegio, también conocido como POLP (Principle of Least Privilege), es una regla de seguridad informática que establece que cada usuario o grupo de usuarios debe tener solo los permisos necesarios para realizar sus tareas. En otras...
El soporte de Tecnología de la Información (IT), también conocido como soporte técnico, es esencial para el funcionamiento exitoso y eficiente de las organizaciones en la era digital. Ayuda a garantizar la estabilidad, productividad y seguridad de los sistemas y...
Seguro que alguna vez has recibido un correo electrónico avisando de una factura pendiente de pago, un envío de paquetería que no esperabas o una advertencia del banco sobre actividad sospechosa en tu cuenta. Estos mensajes suelen adoptar un tono alarmante y nos...
El Cloud Computing en inglés o computación en la nube es un servicio ofrecido por varios proveedores de software pagando un alquiler ya sea por hora, mes o uso de dicho servicio. Pueden ser máquinas virtuales, bases de datos, servicios web u otras tecnologías...
